2.1 La Comunicación Agresiva

2.2 La Comunicación Pasiva

2.3 La Comunicación Pasivo-agresiva

2.4 La Comunicación asertiva no verbal

2.5 La Comunicación Asertiva Paraverbal

3.1 Los obstáculos para llegar a una comunicación asertiva

3.2 La pregunta asertiva

3.3 Acuerdo Asertivo

3.4 Reflejando nuestros sentimientos

3.5 El Timing

3.6 El Disco Rayado

3.7 Eliminando las generalizaciones

3.8 Técnica STOP

4.1 Los cuatro venenos en toda comunicación

4.2 La Comunicación Asertiva a partir de Autoconocimiento

4.3 El uso del Lenguaje Empoderado

4.4 Feedback y la retroalimentación asertiva

4.5 Perdiendo el miedo a decir “no”

4.6 Conclusiones